Köpvillkor

Seemann.nu ägs och drivs av Aktiebolaget Wilhelm Seeman. 
Aktiebolaget Wilhelm Seeman
Organisationsnummer: 556126-4382
Norr Mälarstrand 24, 112 20 Stockholm

Allmänt
För att kunna göra ett köp via webbutiken måste du acceptera Köpvillkoren. Genom att acceptera Köpvillkoren förbinder du dig att följa köpvillkoren i sin helhet, samt bekräftar att du tagit del av informationen om personuppgifter enligt vår integritetspolicy. När Seemann har bekräftat en beställning uppstår ett bindande avtal mellan dig som kund och Seemann.

För att kunna beställa på Webbplatsen måste Kunden ha fyllt 18 år. Seemann accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp (kreditkort, faktura) till personer under 18 år. Seemann förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra en Kunds beställning (exempelvis om Kunden uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

Seemann reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Webbplatsen, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer, valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Seemann har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Kunden har beställt så förbehåller sig Seemann rätten att ta bort produkten från Kundens order.

Webbplatsen, samt allt innehåll på denna, ägs av Seemann. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Seemann.

Information om ditt köp
För ditt köp gäller Seemann allmänna köpvillkor. När en order är mottagen hos Seemann bekräftas den genom ett automatiskt e-postmeddelande med information om din beställning. Kontrollera alltid din orderbekräftelse så att allting stämmer.

Köpvillkor för Seemann.nu
Följande allmänna köpvillkor (”Köpvillkor”) gäller när du som konsument (”Kunden”) gör en beställning via www.Seemann.nu och därtill hörande sidor, (”Webbplatsen”). Avtal ingås mellan dig och Aktiebolaget Wilhelm Seeman, organisations nr. 556126-4382 (nedan kallat ”Seemann”, ”oss” eller ”vi”). Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Seemann framgår på Webbplatsen. Villkoren är enbart tillämpliga för Kund som är konsument och som gör beställningar via Webbplatsen. Köpvillkoren gäller för svenska kunder.

Seemann Fair Commerce Policy
Seemann förbehåller sig rätten att neka eller annullera en order om Seemann med rimlig grund bedömer att ordern har lagts i syfte att användas för direkt vidareförsäljning till privatpersoner, distribution, lageruppbyggnad eller annan kommersiell användning. Detta gäller även i de fall där köparen framstår som näringsidkare, konkurrent, återförsäljare, grossist eller liknande, utan föregående skriftligt avtal med Seemann.
Det är inte tillåtet att ompaketera, ommärka eller rebranda Seemann-produkter – inklusive glasyrer och råmaterial – i syfte att använda dem för kommersiell vidareförsäljning eller annan yrkesmässig användning utan föregående skriftligt avtal.
Detta begränsar naturligtvis inte användningen av Seemanns produkter som råmaterial i produktionen av nya, självständiga verk eller produkter. Vid annullering återbetalas eventuellt erlagt belopp utan onödigt dröjsmål.

BETALNINGSVILLKOR

Priser
Vid beställning gäller de priser som är angivna på webbplatsen. Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Priserna visas inklusive eller exklusive moms beroende på vilket visningsläge du har valt i menyn på webbplatsen. Priserna är dagspriser och uppdateras löpande. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på grund av tryckfel, ändrade skatter och råvarupriser fram till dess att ordern är bekräftad. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, som anges separat, samt i vissa fall pall- och emballagekostnad och efterkravsavgift. Fraktkostnaden framgår på Webbplatsen.

Priser på webbplatsen kan skilja sig från priser som gäller på mässor och event.

Betalningsalternativ
När du handlar på Webbplatsen finns det flera sätt du kan betala på. Vilka betalsätt som är tillgängliga för ditt köp kan variera. Nedan kan du finna villkor för samtliga betalsätt som Seemann erbjuder.

• Kortbetalning (VISA eller Mastercard)
• Swish
• Faktura

Kortbetalning
Betalning med kort sker enligt gällande regler för online- betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Bank AB hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning. Vi accepterar följande kort: Visa och MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sättvalidera konsumenten vid köp på nätet.

När dras beloppet från mitt kort?
När du gör din beställning godkänns ditt kort och du får ett mejl som bekräftar att beställningen är mottagen. Beloppet dras dock först när varorna lämnar vårt lager. Om ditt kort inte godkänns och inget belopp kan dras, visas ett meddelande på skärmen om att betalningen misslyckades. Tänk på att även om betalningen inte blev godkänd, reserverar vissa kortutgivare beloppet. Detta kan innebära att du inte kan använda det reserverade beloppet under ett par dagar innan reservationen hävs.

Swish
Swish är en mobil betaltjänst där du enkelt, snabbt och säkert kan överföra pengar. Betala ditt köp med Swish genom att logga in på din Swish-app och uppge betalningsuppgifterna. Kontrollera att de är korrekta. Köpet godkänner du med Mobilt BankID och du får omedelbart en betalningsbekräftelse. Pengarna dras direkt från ditt anslutna konto.

Fakturabetalning - privatperson
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Bank AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Seemann överlåtna till Svea Bank AB. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår enligt en årsräntesats om 20 % med tillägg av vid var tid gällande referensränta. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Sveas fullständiga fakturavillkor finns här: https://cdn.svea.com/webpay/sv-SE/WP_Fakturavillkor.pdf

Fakturabetalning - företag
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum (eller det datum som framgår av fakturan). Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta enligt en årsräntesats om 20 % med tillägg av vid var tid gällande referensränta från förfallodatum till dess full betalning sker.

Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158 7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.

GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.

Delbetala
Genom vårt samarbete med Svea Bank AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information. Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 395 kr, aviavgift 45 kr: 18,98%.

Fullständiga villkor för delbetalning hittas här: https://cdn.svea.com/webpay/sv-SE/WP_Allmanna%20villkor%20Delbetalning_Konto.pdf

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI) hittas här: https://cdn.svea.com/webpay/sv-SE/WP_SEKKI.pdf

BESTÄLLNING
Seemann reserverar sig för eventuell slutförsäljning, lagersaldo-, bild- och textfel. Ifall någon av de varor som du beställt inte skulle finnas i lager, stryks varan per automatik från din order. I undantagsfall kan det uppstå fel i priser i Seemann webbutik. Om du köper en vara till ett uppenbart felaktigt pris, det vill säga om du insett eller borde insett att priset var felaktigt, har vi rätt att ändra eller annullera ordern. Detta gäller även om orderbekräftelse redan har mottagits. Detta gäller även i de fall en kund överskrider ett maxantal vi satt på en artikel. Vi restnoterar inte saknade produkter för senare leverans.

Seemann kan inte garantera att färgerna som återges representerar de verkliga färger som produkterna har, då färger kan variera beroende på ljussättning och färgåtergivning mellan olika bildskärmar. När du godkänner dessa köpvillkor och din order uppstår ett bindande avtal. När vi mottagit din beställning skickas en bekräftelse via mejl med information om beställningen. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om du har lämnat felaktig information till oss i kassan, om vi misstänker försök till bedrägeri eller om beställningen inte kan slutföras på grund av att produkten som du har beställt är slut i lager. Vi kommer i sådana fall att meddela dig så snart vi kan.

LEVERANSVILLKOR

Leveranstid
Seemann samarbetar med Shiplink som använder bland andra DHL, DSV och PostNord. Normal leveranstid är ca. 2-5 arbetsdagar från lagd beställning. Avvikelser kan förekomma under högsäsong eller omständigheter som ligger utom vår kontroll.

Fri frakt vid köp av ny ugn
Vid köp av en ny ugn från Rohde eller Nabertherm skickas ugnen direkt från tillverkaren. Fraktkostnaden ingår i priset. Detta gäller ej för leverans till områden där särskilda frakt- eller transportvillkor medför extra kostnader. Detta kan bland annat omfatta öar som saknar fast förbindelse (bro eller tunnel) till fastlandet eller regelbundna färjeförbindelser.

Om du är osäker på om din leveransadress omfattas av fri frakt rekommenderar vi att du kontaktar oss före beställning.

Om en beställning genomförs med fri frakt till en adress som är undantagen från erbjudandet förbehåller sig Seemann rätten att debitera den faktiska fraktkostnaden, kontakta kunden för att hitta en alternativ lösning eller annullera beställningen med full återbetalning.

Vilka leveransalternativ finns det?
Beroende på ditt postnummer så kan du välja:
• DHL Service Point: Paketleverans till privatpersoner, görs till närmsta utlämningsställe
• Avisering via SMS/mejl
• Leverans till utlämningsställe/paketskåp
• 7 dagar lagerhållning på utlämningsställe
• DHL Home Delivery: Paketleverans till privatpersoner, görs till angiven leveransadress (ej inbärning).

Förväntad leverans inom 4 dagar efter avisering. På leveransdag sker leverans inom ett intervall på 4 timmar.

DHL Stycke: Leverans på pall till företag och offentliga verksamheter, görs till angiven leveransadress (ej inbärning).

Ta emot din leverans
När din försändelse är klar för leverans får du en avisering via sms, mejl eller i PostNord App.

Hur fungerar leverans till Postnord utlämningsställe?
När din försändelse är klar för leverans får du en avisering via sms eller i PostNord App. Paketet ska hämtas inom 7 dagar.

Hur fungerar hemleverans med DHL?
Paketet levereras till dörren (ej inbärning). Information om ditt paket hittar du på DHL:s webbplats.

Hur vet jag när ni skickat mitt paket?
Vi skickar ett mejl till dig när paketet lämnar vårt lager. I mejlet finns en länk där du kan spåra ditt paket.

Kan jag välja var jag ska hämta mitt paket?
Ja – det väljer du i kassan innan du checkar ut. Dina valmöjligheter ges beroende på postnummer.

Ångerrätt och retur
Enligt lagen om distanshandel har du ångerrätt på varor i 14 dagar från det att du fått ditt paket. Varor får inte vara hanterade i större utsträckning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. En vara som returneras ska vara oanvänd och i originalförpackning med etiketter kvar. Om du vill ångra ditt köp på Webbplatsen ska du meddela oss senast 14 dagar från det att du fått ditt paket. Du kan inte ångra köpet bara genom att låta bli att hämta ut paketet.

Du måste ge oss ett tydligt besked om att du ångrat köpet - före retur måste vi alltid kontaktas. Telefon 08-650 32 55 - E-post: info@Seemann.nu

Vid utövande av ångerrätten betalar du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att du har mottagit varan samt under returfrakten till och med att Seemann åter mottagit varan.

Du har inte ångerrätt på:
• En vara med bruten försegling.
• Varor och produkter som specialtillverkats för köparen samt infärgade glasyrer.
• Produkter som inte lämnats tillbaka i samma skick som vid försäljningstillfället.
• Produkter som förvarats i minusgrader, då de kan ha skadats av felaktig förvaring.

Reklamation
Reklamation av vara ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. För konsumenter gäller en reklamationsfrist på tre år från mottagandet av varan, enligt konsumentköplagen. För företag rekommenderas att reklamation sker snarast möjligt, dock senast inom 10 dagar från mottagandet av varan. Vid befogade reklamationer åtar vi oss att i första hand utföra omleverans eller reparation av varan. Om detta inte är möjligt har konsumenten rätt till prisavdrag eller att häva köpet och få köpeskillingen återbetald. Skador eller förluster som uppstår vid driftstopp eller indirekta skador ersätts inte i företagsrelationer, om inte annat avtalats. För konsumenter gäller rätt till ersättning enligt konsumentköplagen. Tvist om varan är felaktig eller skadad kan hänskjutas till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för prövning, i de fall nämnden är behörig.

Innan material används i produktion rekommenderar vi att det provas på ett lämpligt sätt för att säkerställa dess funktionalitet och kompatibilitet.

OBS! Skicka inte varor i retur innan du har varit i kontakt med oss!

Telefon 08-650 32 55 - E-post: info@seemann.nu

Återbetalning
Du har rätt till återbetalning inom 14 dagar från det att vi mottagit meddelandet och varan, om reklamationen är godkänd eller om ångerrätten är tillämpbar. Återbetalning/justering sker så snart returen är mottagen, registrerad och hanterad av vårt lager eller i butik.

• Har du betalt med kort eller direktbetalning så sätts ersättning in på ditt konto.
• Har du betalt med faktura så justeras beloppet på fakturan.
• Vid övriga beställningar görs återbetalning till angivet bankkonto.

Produkter
Samtliga produkter vi säljer på Seemann.nu är godkända att användas i Sverige. Bruksanvisning följer med alla produkter som kräver det. Bruksanvisningen är visuellt utformad och/eller skriven på svenska, danska, norska eller engelska. Läs alltid igenom bruksanvisningen noggrant innan du börjar på ett nytt projekt.

Våra skyldigheter
Om det är något fel med din produkt eller om beställningen är försenad, ansvarar vi för skador enligt tillämplig tvingande konsumentskyddslagstiftning förutsatt att du har vidtagit rimliga åtgärder för att begränsa din skada. Har du inte begränsat din skada ansvarar vi inte för sådana extra kostnader som uppstår till följd av detta. Vi ansvarar inte för skador som orsakas av oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. krig eller naturkatastrofer, som vi inte skäligen kunnat förutse (Force Majeure). Du har i sådant fall dock rätt att häva köpet enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Klagomål och tvist
Du är välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller klagomål angående din beställning. Du kan enkelt nå oss via info@seemann.nu. Om du inte är nöjd med hur vi hanterat din reklamation rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid ARN:s beslut. Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. www.arn.se

Du har även möjlighet att klaga via Europeiska kommissionens onlineportal som du når här: http://ec.europa.eu/odr.

Oavsett vad som anges ovan kan eventuella tvister också avgöras vid varje behörig domstol i ditt hemland.
_______________________
Köpvillkoren fastställdes av Seemann den 2026-07-28